Datenschutzbestimmungen

Datenschutzerklärung

Bei NQN Decor verpflichten wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, wenn Sie unsere Website nqndecor.com besuchen oder dort einkaufen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen – in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Welche Informationen wir erfassen

Wir erfassen zwei Hauptarten von Informationen:

Gerätebezogene Daten (Device Data)

Automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website besuchen, einschließlich:

Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Zeitzone
Interaktionsdaten: Besuchte Seiten/Produkte, Suchbegriffe, über die Sie auf unsere Website gelangt sind

Eingesetzte Technologien:

Cookies: Dateien zur Verbesserung Ihres Nutzungserlebnisses; Sie können diese in Ihrem Browser deaktivieren (siehe www.allaboutcookies.org).
Log-Dateien: Erfassen Aktivitäten wie IP-Adresse, Browser, verweisende/exit Seiten.
Web Beacons / Tags / Pixel: Dienen der Analyse Ihres Navigationsverhaltens auf der Website.

Bestelldaten (Order Data)

Erfasst, wenn Sie einen Kauf tätigen, einschließlich:

Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Zahlungsinformationen: Kredit-/Debitkartendaten oder andere Zahlungsmethoden (sicher verschlüsselt)

2. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Bestellabwicklung

Abwicklung von Zahlungen
Organisation des Versands
Versand von Rechnungen und Bestellbestätigungen
Kommunikation zum Bestellstatus und Kundensupport

Verbesserung der Website

Analyse der Website-Nutzung zur Optimierung der Benutzererfahrung (z. B. Benutzeroberfläche, Produktempfehlungen)

Betrugsprävention

Überprüfung von Bestellungen zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten (z. B. IP-Adressprüfung)

3. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur bei Bedarf und transparent weiter:

Dienstleistungspartner

Shopbase: Unsere E-Commerce-Plattform (siehe deren Datenschutzerklärung)
Google Analytics: Analyse des Nutzerverhaltens zur Website-Optimierung
Versandpartner: UK-Dienstleister wie Royal Mail, DPD oder Parcelforce
(es werden ausschließlich Name, Adresse und Telefonnummer für die Lieferung übermittelt)
Zahlungsdienstleister: PayPal, Stripe
(nur erforderliche Daten zur Zahlungsabwicklung)

Gesetzliche Verpflichtungen

Weitergabe an deutsche Behörden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist (z. B. aufgrund gerichtlicher Anordnungen), oder zum Schutz der Rechte von NQN Decor.

Sie können der Datenverwendung zu Werbezwecken jederzeit widersprechen, indem Sie uns unter support@nqndecor.com kontaktieren.

4. Personalisierte Werbung

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen (z. B. Möbelangebote). Sie können dies deaktivieren durch:

Deaktivierung von Cookies in Ihrem Browser
Abmeldung von Marketing-E-Mails über den „Abmelden“-Link
Kontaktaufnahme unter support@nqndecor.com

Opt-out-Tools:

Google: Google-Anzeigeneinstellungen
Facebook: Facebook-Werbeeinstellungen
Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info

5. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) haben Sie folgende Rechte:

Auskunft: Einsicht in Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung: Löschung Ihrer Daten (ausgenommen gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrung, z. B. Steuerunterlagen)
Widerspruch: Ablehnung der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken oder der Weitergabe an Dritte (außer für Lieferung/Zahlung)
Beschwerde: Meldung bei vermutetem Missbrauch Ihrer Daten

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter support@nqndecor.com oder telefonisch unter +84 968 590 586 (Vietnam).
Wir antworten innerhalb von 24 Werktunden und bearbeiten Anfragen innerhalb von 7 Werktagen.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Speicherdauer

Bestelldaten: Aufbewahrung für 7 Jahre zur Kundenbetreuung, Einhaltung steuerlicher Vorschriften oder Klärung von Streitfällen
Gerätedaten: Aufbewahrung bis zu 12 Monate für Analyse- und Optimierungszwecke

Bei Löschanfragen löschen wir Ihre Daten innerhalb von 7 Werktagen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Sicherheit

Nutzung von SSL-Zertifikaten (HTTPS) zur Verschlüsselung der Datenübertragung
Zahlungsdaten werden ausschließlich über sichere Zahlungsanbieter (PayPal, Stripe) verarbeitet und nicht auf unseren Systemen gespeichert
Einsatz technischer Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung und Firewalls zum Schutz vor unbefugtem Zugriff

7. Do Not Track

Unsere Website unterstützt derzeit keine „Do Not Track“-Browser-Signale. Sie können jedoch Cookies deaktivieren oder uns kontaktieren, um der Erfassung gerätebezogener Daten zu widersprechen.

8. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Abläufe, Technologien oder gesetzlichen Anforderungen zu aktualisieren.
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail.

9. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen, Beschwerden oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@nqndecor.com
Telefon: +84 968 590 586
Adresse: Tam Da, Yen Phong, Bac Ninh 16000, Vietnam.

Supportzeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr.

Unser Versprechen

Antwort innerhalb von 24 Werktunden
Bearbeitung von Beschwerden innerhalb von 7 Werktagen
Bitte benachrichtigen Sie uns sowie den Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) gemäß den gesetzlichen Bestimmungen über etwaige Datenschutzverletzungen.

Sollten Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sein, können Sie sich an das ICO (ico.org.uk) wenden.